1. Ruang Lingkup Aplikasi (Scope of Application)
1.1 Syarat dan Ketentuan (T&Cs) ini mengatur penggunaan aplikasi seluler "SOS Calm" (selanjutnya disebut "Aplikasi") dan situs web terkait di bawah domain sos-calm.de (selanjutnya disebut "Situs Web"), serta perolehan fitur tambahan berbayar (selanjutnya disebut "Versi Pro" atau "Langganan") oleh pengguna.
1.2 Aplikasi ditawarkan untuk diunduh melalui platform distribusi Aplikasi pihak ketiga (misalnya, Apple App Store, Google Play Store). Pengunduhan Aplikasi dan perolehan Versi Pro juga tunduk pada ketentuan penggunaan dan penjualan dari masing-masing operator platform.
2. Catatan Penting tentang Kesesuaian Pribadi dan Penafian Tanggung Jawab
2.1 Konten dan latihan Aplikasi dan Situs Web (misalnya, latihan pernapasan, latihan grounding, afirmasi) dimaksudkan untuk memberikan dukungan selama stres dan kecemasan dan dirancang untuk pengguna yang umumnya sehat dan stabil secara mental.
2.2 Aplikasi dan Situs Web secara tegas bukan produk medis dan tidak menggantikan diagnosis, konsultasi, atau perawatan medis, psikologis, atau psikoterapi profesional. Jika terjadi krisis akut, penyakit mental, atau keluhan kesehatan, dokter, psikoterapis, atau layanan darurat harus segera dihubungi.
2.3 Penggunaan Aplikasi dan Situs Web adalah risiko pengguna sendiri. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memeriksa apakah latihan yang ditawarkan sesuai dengan kondisi fisik dan mental pribadi mereka.
Penafian Medis Penting (Medical Disclaimer)
Aplikasi "SOS Calm" **bukan perangkat medis bersertifikat** dan tidak menggantikan saran, diagnosis, atau perawatan medis atau psikoterapi profesional.
Selalu minta saran dari dokter atau psikoterapis yang berkualifikasi untuk masalah kesehatan, terutama keluhan psikologis, gangguan kecemasan, serangan panik, atau depresi. Dalam keadaan darurat akut, segera hubungi nomor darurat.
3. Penutupan Kontrak, Versi Pro, dan Langganan
3.1 Penggunaan dasar Aplikasi dalam versi standarnya tidak dikenai biaya.
3.2 Pengguna memiliki opsi untuk membuka "Versi Pro" melalui pembelian dalam aplikasi, yang biasanya ditawarkan sebagai langganan. Kontrak untuk pembelian Versi Pro disimpulkan ketika pengguna mengonfirmasi proses pembelian dalam Aplikasi pada platform distribusi Aplikasi masing-masing (misalnya, Apple App Store, Google Play Store).
3.3 **Jangka Waktu Langganan dan Pembatalan:** Jika pembelian dilakukan sebagai langganan berulang, itu disimpulkan dengan tunduk pada ketentuan platform distribusi Aplikasi. Jangka waktu, pembaruan, dan pembatalan langganan dilakukan **secara eksklusif melalui pengaturan akun pengguna** pada platform masing-masing (Apple atau Google). Kami tidak memiliki akses ke pengaturan ini dan tidak dapat membatalkan langganan Anda.
3.4 Penagihan dilakukan langsung oleh operator platform distribusi Aplikasi masing-masing. Ketentuan pembayaran mereka berlaku. Kami tidak menerima akses ke data pembayaran Anda.
3.5 Pemulihan pembelian (misalnya, saat mengganti perangkat) ditangani melalui detail akun operator Toko Aplikasi masing-masing.
4. Hak Penggunaan (Usage Rights)
4.1 Kami memberi pengguna hak sederhana, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Aplikasi, Situs Web, dan kontennya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial sesuai dengan T&Cs ini.
4.2 Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, membuat tersedia untuk umum, atau mendekompilasi konten Aplikasi atau Situs Web.
5. Perlindungan Data (Data Protection)
Perlindungan data Anda sangat penting bagi kami. Semua informasi tentang pemrosesan data pribadi, terutama untuk validasi pembelian dalam aplikasi dan analisis kinerja Aplikasi, dapat ditemukan di Privacy Policy terpisah kami.
6. Ketentuan Akhir (Final Provisions)
6.1 Hukum Republik Federal Jerman berlaku.
6.2 Jika ketentuan individu dari T&Cs ini menjadi tidak valid, validitas ketentuan yang tersisa tetap tidak terpengaruh.
Informasi tentang Hak Penarikan untuk Konten Digital
Pelepasan Hak Penarikan untuk Pembelian Dalam Aplikasi
Dalam hal kontrak untuk pengiriman konten digital yang tidak terkandung pada media fisik (seperti Versi Pro Aplikasi), hak penarikan menurut undang-undang Anda **berakhir segera setelah dimulainya pelaksanaan kontrak** (yaitu, setelah aktivasi Versi Pro), setelah Anda secara tegas setuju bahwa penyedia memulai pelaksanaan kontrak sebelum periode penarikan berakhir dan Anda telah mengonfirmasi pengetahuan Anda bahwa Anda kehilangan hak penarikan Anda setelah dimulainya pelaksanaan kontrak karena persetujuan Anda.
Untuk pemrosesan dan pengembalian uang pembayaran jika terjadi penarikan atau masalah, **Anda harus menghubungi operator platform distribusi Aplikasi masing-masing (Apple App Store atau Google Play Store) secara langsung**, karena mereka bertanggung jawab atas pemrosesan pembayaran.