1. Champ d'Application
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation de l'application mobile "SOS Calm" (ci-après "l'Application") et du site web associé sous le domaine sos-calm.de (ci-après "le Site Web"), ainsi que l'acquisition de fonctionnalités supplémentaires payantes (ci-après "Version Pro" ou "Abonnement") par l'utilisateur.
1.2 L'Application est proposée au téléchargement via des plateformes de distribution d'applications tierces (par exemple, Apple App Store, Google Play Store). Le téléchargement de l'Application et l'acquisition de la Version Pro sont également soumis aux conditions d'utilisation et de vente de l'opérateur de la plateforme concernée.
2. Note Importante sur l'Aptitude Personnelle et Exclusion de Responsabilité
2.1 Le contenu et les exercices de l'Application et du Site Web (par exemple, exercices de respiration, exercices d'ancrage, affirmations) visent à apporter un soutien en cas de stress et d'anxiété et sont conçus pour des utilisateurs généralement en bonne santé et mentalement stables.
2.2 L'Application et le Site Web ne sont expressément pas des produits médicaux et ne remplacent pas un diagnostic, une consultation ou un traitement professionnel médical, psychologique ou psychothérapeutique. En cas de crises aiguës, de maladies mentales ou de problèmes de santé, un médecin, un psychothérapeute ou les services d'urgence doivent être consultés immédiatement.
2.3 L'utilisation de l'Application et du Site Web se fait sous la seule responsabilité de l'utilisateur. L'utilisateur est seul responsable de vérifier si les exercices proposés sont adaptés à sa condition physique et mentale personnelle.
Avis de Non-Responsabilité Médicale Important
L'Application "SOS Calm" **n'est pas un dispositif médical certifié** et ne remplace pas un conseil, un diagnostic ou un traitement professionnel médical ou psychothérapeutique.
Consultez toujours un médecin ou un psychothérapeute qualifié pour les problèmes de santé, en particulier les troubles psychologiques, les troubles anxieux, les attaques de panique ou la dépression. En cas d'urgence aiguë, composez immédiatement le numéro d'urgence.
3. Conclusion du Contrat, Version Pro et Abonnement
3.1 L'utilisation de base de l'Application dans sa version standard est gratuite.
3.2 L'utilisateur a la possibilité de débloquer la "Version Pro" via un achat in-app, qui est généralement proposé sous forme d'abonnement. Le contrat d'achat de la Version Pro est conclu lorsque l'utilisateur confirme le processus d'achat au sein de l'Application sur la plateforme de distribution d'applications respective (par exemple, Apple App Store, Google Play Store).
3.3 **Durée et Résiliation de l'Abonnement:** Si l'achat est effectué sous forme d'abonnement récurrent, celui-ci est conclu selon les conditions de la plateforme de distribution d'applications. La durée, le renouvellement et la résiliation de l'abonnement sont effectués **exclusivement via les paramètres du compte utilisateur** sur la plateforme concernée (Apple ou Google). Nous n'avons pas accès à ces paramètres et ne pouvons pas annuler votre abonnement.
3.4 La facturation est effectuée directement par l'opérateur de la plateforme de distribution d'applications respective. Leurs conditions de paiement s'appliquent. Nous n'avons pas accès à vos données de paiement.
3.5 La restauration des achats (par exemple, en cas de changement d'appareil) est gérée via les informations de compte de l'opérateur de la boutique d'applications concernée.
4. Droits d'Utilisation
4.1 Nous accordons à l'utilisateur un droit simple, non transférable et non sous-licenciable d'utiliser l'Application, le Site Web et leur contenu pour un usage personnel et non commercial conformément aux présentes CGV.
4.2 Il est interdit à l'utilisateur de copier, distribuer, rendre public ou décompiler le contenu de l'Application ou du Site Web.
5. Protection des Données
La protection de vos données est particulièrement importante pour nous. Toutes les informations sur le traitement des données personnelles, en particulier pour la validation des achats in-app et l'analyse des performances de l'Application, se trouvent dans notre Politique de Confidentialité distincte.
6. Dispositions Finales
6.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique.
6.2 Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.
Informations sur le Droit de Rétractation pour le Contenu Numérique
Renonciation au Droit de Rétractation pour les Achats In-App
Dans le cas d'un contrat de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel (tel que la Version Pro de l'Application), votre droit légal de rétractation **expire immédiatement dès le commencement de l'exécution du contrat** (c'est-à-dire, lors de l'activation de la Version Pro), après que vous ayez expressément consenti à ce que le fournisseur commence l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez confirmé avoir connaissance que vous perdez votre droit de rétractation au début de l'exécution du contrat en raison de votre consentement.
Pour le traitement et le remboursement des paiements en cas de rétractation ou de problèmes, **vous devez contacter directement l'opérateur de la plateforme de distribution d'applications concernée (Apple App Store ou Google Play Store)**, car il est responsable du traitement des paiements.