Terms and Conditions

1. आवेदन का दायरा (Scope of Application)

1.1 ये नियम और शर्तें (T&Cs) मोबाइल एप्लिकेशन "SOS Calm" (इसके बाद "ऐप") और डोमेन sos-calm.de के तहत संबंधित वेबसाइट (इसके बाद "वेबसाइट") के उपयोग को नियंत्रित करती हैं, साथ ही उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान की गई अतिरिक्त सुविधाओं (इसके बाद "प्रो संस्करण" या "सदस्यता") के अधिग्रहण को भी नियंत्रित करती हैं।

1.2 ऐप को तृतीय-पक्ष ऐप वितरण प्लेटफार्मों (जैसे, Apple App Store, Google Play Store) के माध्यम से डाउनलोड के लिए पेश किया जाता है। ऐप का डाउनलोड और प्रो संस्करण का अधिग्रहण भी संबंधित प्लेटफॉर्म ऑपरेटर के उपयोग और बिक्री की शर्तों के अधीन है।

2. व्यक्तिगत उपयुक्तता और दायित्व के अस्वीकरण पर महत्वपूर्ण नोट

2.1 ऐप और वेबसाइट की सामग्री और अभ्यास (जैसे, साँस लेने के व्यायाम, ग्राउंडिंग अभ्यास, प्रतिज्ञाएँ) तनाव और चिंता के दौरान सहायता प्रदान करने के लिए हैं और उन उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो आम तौर पर स्वस्थ और मानसिक रूप से स्थिर हैं।

2.2 ऐप और वेबसाइट स्पष्ट रूप से चिकित्सा उत्पाद नहीं हैं और पेशेवर चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक या मनोचिकित्सीय निदान, परामर्श या उपचार की जगह नहीं लेते हैं। तीव्र संकट, मानसिक बीमारी या स्वास्थ्य शिकायतों की स्थिति में, डॉक्टर, मनोचिकित्सक या आपातकालीन सेवाओं से तुरंत परामर्श लिया जाना चाहिए।

2.3 ऐप और वेबसाइट का उपयोग उपयोगकर्ता के अपने जोखिम पर है। उपयोगकर्ता यह जांचने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है कि पेश किए गए अभ्यास उनकी व्यक्तिगत शारीरिक और मानसिक स्थिति के लिए उपयुक्त हैं या नहीं।

महत्वपूर्ण चिकित्सा अस्वीकरण (Medical Disclaimer)

ऐप "SOS Calm" एक **प्रमाणित चिकित्सा उपकरण नहीं है** और यह पेशेवर चिकित्सा या मनोचिकित्सीय सलाह, निदान या उपचार की जगह नहीं लेता है।

स्वास्थ्य समस्याओं, विशेष रूप से मनोवैज्ञानिक शिकायतों, चिंता विकारों, पैनिक अटैक या अवसाद के लिए हमेशा एक योग्य चिकित्सक या मनोचिकित्सक की सलाह लें। तीव्र आपात स्थितियों में, तुरंत आपातकालीन नंबर डायल करें।

3. अनुबंध का निष्कर्ष, प्रो संस्करण और सदस्यता

3.1 अपने मानक संस्करण में ऐप का मूल उपयोग नि:शुल्क है।

3.2 उपयोगकर्ता के पास इन-ऐप खरीदारी के माध्यम से "प्रो संस्करण" को अनलॉक करने का विकल्प है, जिसे आमतौर पर सदस्यता के रूप में पेश किया जाता है। प्रो संस्करण की खरीद के लिए अनुबंध तब संपन्न होता है जब उपयोगकर्ता संबंधित ऐप वितरण प्लेटफॉर्म (जैसे, Apple App Store, Google Play Store) पर ऐप के भीतर खरीद प्रक्रिया की पुष्टि करता है।

3.3 **सदस्यता अवधि और रद्दीकरण:** यदि खरीदारी एक आवर्ती सदस्यता के रूप में की जाती है, तो यह ऐप वितरण प्लेटफॉर्म की शर्तों के अधीन संपन्न होती है। सदस्यता की अवधि, नवीनीकरण और रद्दीकरण **विशेष रूप से संबंधित प्लेटफॉर्म (Apple या Google) पर उपयोगकर्ता खाता सेटिंग्स के माध्यम से** किया जाता है। हमारे पास इन सेटिंग्स तक पहुंच नहीं है और हम आपकी सदस्यता रद्द नहीं कर सकते।

3.4 बिलिंग सीधे संबंधित ऐप वितरण प्लेटफॉर्म के ऑपरेटर द्वारा की जाती है। उनकी भुगतान शर्तें लागू होती हैं। हमें आपके भुगतान डेटा तक पहुंच प्राप्त नहीं होती है।

3.5 खरीदारी की बहाली (restore) (उदाहरण के लिए, डिवाइस बदलते समय) संबंधित ऐप स्टोर ऑपरेटर के खाता विवरण के माध्यम से नियंत्रित की जाती है।

4. उपयोग अधिकार (Usage Rights)

4.1 हम उपयोगकर्ता को इन नियमों और शर्तों के अनुसार व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए ऐप, वेबसाइट और उनकी सामग्री का उपयोग करने का एक सरल, गैर-हस्तांतरणीय और गैर-उपलाइसेंस योग्य अधिकार प्रदान करते हैं।

4.2 उपयोगकर्ता को ऐप या वेबसाइट की सामग्री को कॉपी करने, वितरित करने, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराने या डिकंपाइल करने की मनाही है।

5. डेटा सुरक्षा (Data Protection)

आपके डेटा की सुरक्षा हमारे लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर सभी जानकारी, विशेष रूप से इन-ऐप खरीदारी के सत्यापन और ऐप प्रदर्शन विश्लेषण के लिए, हमारी अलग Privacy Policy में पाई जा सकती है।

6. अंतिम प्रावधान (Final Provisions)

6.1 जर्मनी के संघीय गणराज्य का कानून लागू होगा।

6.2 यदि इन नियमों और शर्तों के अलग-अलग प्रावधान अमान्य हो जाते हैं या हो जाते हैं, तो शेष प्रावधानों की वैधता अप्रभावित रहेगी।

डिजिटल सामग्री के लिए निकासी के अधिकार पर जानकारी

इन-ऐप खरीदारी के लिए निकासी के अधिकार की छूट

भौतिक माध्यम पर निहित नहीं डिजिटल सामग्री (जैसे ऐप का प्रो संस्करण) के वितरण के लिए अनुबंध के मामले में, आपका वैधानिक निकासी का अधिकार **अनुबंध निष्पादन के शुरू होने पर तुरंत समाप्त हो जाता है** (यानी, प्रो संस्करण के सक्रियण पर), जब आपने स्पष्ट रूप से सहमति दी है कि प्रदाता निकासी अवधि समाप्त होने से पहले अनुबंध के निष्पादन के साथ शुरू होता है और आपने अपने ज्ञान की पुष्टि की है कि आप अपनी सहमति के कारण अनुबंध निष्पादन के शुरू होने पर अपना निकासी का अधिकार खो देते हैं।

निकासी या समस्याओं की स्थिति में भुगतान के प्रसंस्करण और धनवापसी के लिए, **आपको सीधे संबंधित ऐप वितरण प्लेटफॉर्म (Apple App Store या Google Play Store) के ऑपरेटर से संपर्क करना होगा**, क्योंकि वे भुगतान प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार हैं।

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