1. Alcance de Aplicación
1.1 Los presentes Términos y Condiciones (T&C) rigen el uso de la aplicación móvil "SOS Calm" (en adelante, "la App") y el sitio web asociado bajo el dominio sos-calm.de (en adelante, "el Sitio Web"), así como la adquisición de funciones adicionales de pago (en adelante, "Versión Pro" o "Suscripción") por parte del usuario.
1.2 La App se ofrece para su descarga a través de plataformas de distribución de aplicaciones de terceros (por ejemplo, Apple App Store, Google Play Store). La descarga de la App y la adquisición de la Versión Pro están sujetas adicionalmente a los términos de uso y venta del operador de la plataforma respectiva.
2. Nota Importante sobre Idoneidad Personal y Exclusión de Responsabilidad
2.1 El contenido y los ejercicios de la App y el Sitio Web (por ejemplo, ejercicios de respiración, ejercicios de anclaje, afirmaciones) están destinados a proporcionar apoyo en situaciones de estrés y ansiedad y están diseñados para usuarios que gozan de una salud general y estabilidad mental promedio.
2.2 La App y el Sitio Web no son expresamente productos médicos y no sustituyen el diagnóstico, la consulta o el tratamiento profesional médico, psicológico o psicoterapéutico. En caso de crisis agudas, enfermedades mentales o problemas de salud, se debe consultar inmediatamente a un médico, psicoterapeuta o al servicio de emergencias.
2.3 El uso de la App y el Sitio Web se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. El usuario es el único responsable de verificar si los ejercicios ofrecidos son adecuados para su condición física y mental personal.
Descargo de Responsabilidad Médica Importante
La App "SOS Calm" **no es un producto sanitario certificado** y no reemplaza el consejo, diagnóstico o tratamiento profesional médico o psicoterapéutico.
Busque siempre el consejo de un médico o psicoterapeuta calificado para problemas de salud, especialmente quejas psicológicas, trastornos de ansiedad, ataques de pánico o depresión. En emergencias agudas, marque el número de emergencia inmediatamente.
3. Conclusión del Contrato, Versión Pro y Suscripción
3.1 El uso básico de la App en su versión estándar es gratuito.
3.2 El usuario tiene la opción de desbloquear la "Versión Pro" a través de una compra in-app, que generalmente se ofrece como suscripción. El contrato de compra de la Versión Pro se celebra cuando el usuario confirma el proceso de compra dentro de la App en la plataforma de distribución de aplicaciones respectiva (por ejemplo, Apple App Store, Google Play Store).
3.3 **Plazo y Cancelación de la Suscripción:** Si la compra se realiza como una suscripción recurrente, esta se concluye bajo los términos de la plataforma de distribución de aplicaciones. La duración, renovación y cancelación de la suscripción se realizan **exclusivamente a través de la configuración de la cuenta del usuario** en la plataforma respectiva (Apple o Google). No tenemos acceso a esta configuración y no podemos cancelar su suscripción.
3.4 La facturación se realiza directamente por el operador de la plataforma de distribución de aplicaciones respectiva. Se aplican sus términos de pago. No recibimos acceso a sus datos de pago.
3.5 La restauración de compras (por ejemplo, al cambiar de dispositivo) se gestiona a través de los detalles de la cuenta del operador de la tienda de aplicaciones respectiva.
4. Derechos de Uso
4.1 Otorgamos al usuario un derecho simple, no transferible y no sublicenciable para usar la App, el Sitio Web y su contenido para uso personal y no comercial de acuerdo con estos T&C.
4.2 El usuario tiene prohibido copiar, distribuir, hacer público o descompilar el contenido de la App o el Sitio Web.
5. Protección de Datos
La protección de sus datos es particularmente importante para nosotros. Toda la información sobre el procesamiento de datos personales, especialmente para la validación de compras in-app y el análisis del rendimiento de la App, se encuentra en nuestra Política de Privacidad separada.
6. Disposiciones Finales
6.1 Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania.
6.2 Si alguna disposición de estos T&C es o se vuelve inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
Información sobre el Derecho de Desistimiento para Contenido Digital
Renuncia al Derecho de Desistimiento para Compras In-App
En el caso de un contrato para el suministro de contenido digital no contenido en un soporte físico (como la Versión Pro de la App), su derecho legal de desistimiento **expira inmediatamente al inicio de la ejecución del contrato** (es decir, al activarse la Versión Pro), después de haber dado su consentimiento expreso para que el proveedor comience con la ejecución del contrato antes de que expire el período de desistimiento y haber confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento al inicio de la ejecución del contrato debido a su consentimiento.
Para la tramitación y el reembolso de pagos en caso de desistimiento o problemas, **debe ponerse en contacto directamente con el operador de la plataforma de distribución de aplicaciones respectiva (Apple App Store o Google Play Store)**, ya que ellos son los responsables de la tramitación de pagos.